01 新版播放器自适应码率上线说明 本周 · 3 分钟
播放调度的判断逻辑整体换了一版。播放器会结合当前网络状况,在 720P、1080P 与 2K 三档清晰度之间自动切换:网络吃力时先把连续播放保住,网络回到正常水平后再往上走一档,不需要你手动设置。
使用旧版客户端的用户重新进入播放页即可加载新逻辑。如果画面长时间停在低清晰度,可以到帮助中心的“播放”分类里按现象查找对应指引。
条目更新
每周 2–3 条
版本、活动与帮助文档轮替发布
公告发布
月均 4 条
周期与费用相关变化单独刊登
功能迭代
每 6 周
自 2019 年起保持的发布节奏
操作指引
240 余篇
按账号、订阅、播放、设备四类归档
顺着时间往下读,或者从左侧直接跳到你在意的栏目。点开任意一条可以看到完整的说明内容。
播放调度的判断逻辑整体换了一版。播放器会结合当前网络状况,在 720P、1080P 与 2K 三档清晰度之间自动切换:网络吃力时先把连续播放保住,网络回到正常水平后再往上走一档,不需要你手动设置。
使用旧版客户端的用户重新进入播放页即可加载新逻辑。如果画面长时间停在低清晰度,可以到帮助中心的“播放”分类里按现象查找对应指引。
账号的登录设备列表改为按最近活跃时间排序,每一台设备都显示最近一次的使用时间线索。看到不认识的设备,可以直接在列表里把它移除,不必等到换密码。
手机更换之后在新设备上登录,旧设备的记录会保留一段时间供你确认。设备管理与移除的完整步骤收录在帮助中心的“设备”分类下。
年度档位补充了登录设备数量的上限说明,并把同一账号在多台终端之间切换时的记录展示方式写清楚了。价格结构保持原样,已订阅用户在当前的订阅周期内不受影响,续订时按新说明执行。
调整前后的对照记录保留在本条公告中,档位与费用的完整对照请到订阅与产品页查看。价格相关的信息以站内公告为准。
费用记录页改成按订阅周期分组,每一笔都标出它对应的档位与生效区间。为家人统一购买的用户,可以按成员把各自的记录分开查看,不用再往下翻一整页流水。
历史记录的展示方式同步更新,早前的条目依然可以查到。
家庭共享档可使用的成员设备数量与设备类型范围做了更新。同一家庭内不同成员的观看记录彼此独立,主账号可以在设备管理界面看到全部登录设备,并按需要逐台处理。
打算给家里人统一购买的访客,可以先到订阅与产品页对照年度共享档的说明,再决定用哪一档。
夏季专题以四周为一轮排期,每一轮集中上线一组主题内容,专题页会同步更新排期表,方便你提前安排观看时间。
专题内容对所有档位开放,清晰度仍按账号当前档位提供,2K 档位在专题期间不做额外限制。
查找历史资料现在有两个入口:按版本号查,或者按功能名查。想找旧版播放器设置、旧版费用记录说明,直接输入版本号就能定位,最早可以回溯到 v3 系列版本。
入口放在帮助中心顶部,检索结果会标出所属分类,方便继续往下翻相关条目。
围绕换手机之后的重新登录,指引按“先在旧设备确认、再在新设备登录、最后检查设备列表”的顺序重写,并补充了手机号变更后的处理方式。按这三步走,多数情况不用联系客服。
其中涉及费用的部分以站内公告为准,你可以在个人记录里看到对应的明细。
专题系列
零散条目看完了,想成体系地了解某个方向,可以从这三个专题进。每个专题都按主题持续追加条目。
更新节奏
版本、活动与帮助文档的条目按周更新,平均每周发布 2 至 3 条。涉及订阅周期与费用的变动不会混在常规更新里,而是单独发布公告,并把调整前后的说明一并列出。
想第一时间看到变化,从页面顶部的“站内公告”入口进去即可;已经订阅的用户,建议在续订之前扫一眼最近一期的公告,确认自己的档位有没有变化。
到帮助中心看操作指引公告归档
历史公告按五个栏目归档,也可以直接按版本号或功能名查找。费用与周期的调整会保留修改前后的对照记录,并标注该次调整对应的公告条目,方便你在续订前把变化看完整。